特定商取引法に基づく表示について

【名称】

ゼビオコミュニケーションネットワークス株式会社

【代表者】

石塚　晃一

【住所】

〒101-0052 東京都千代田区神田小川町3-4-2 御茶ノ水三四ビル

【連絡先】

0570-550-802　（スーパースポーツゼビオ　オンラインストア　お問い合わせ窓口）受付時間：10:00～17:00（土日祝日・年末年始を除く）

ただし、&mallのお問い合わせについては、「EC専用カスタマーサポート &mall窓口」（0120-659-826）にご連絡ください。（お問い合わせフォームはこちら）

商品ごとに表示

当店ではご注文後に商品の在庫確認をさせていただきます。 実店舗と在庫を共有しているため、ご注文時点で在庫のある状態でも、在庫確認の時点で在庫が無くなっている場合もあります。 ご注文商品をご用意できなかった場合は、以下の対応とさせていただきます。あらかじめご了承ください。 【１点のみのご注文】については、ご注文のキャンセル後にメールにてご連絡させていただきます。 【複数商品のご注文】については、該当商品のキャンセルをさせていただきます。 在庫確保後（土・日・祝日・年末年始・お盆期間中を除く）の発送となります。 当日発送が可能なご注文 ・在庫がある商品１点のみを、正午までにご注文をされた場合。 ・複数商品のご注文で、正午までにすべての商品の在庫確保が完了し、即日配送会社にすべての商品の引渡しが完了した場合。 ※キャンペーン等の開催によりご注文が集中した場合、発送が遅れることがあります。 ＜代金引換でのご注文について＞ ・代金引換でのご注文が、下記のいずれかに該当する場合は、ご注文を承ることができません。 ①1回のご注文金額が￥300,000（税込）を超えるご注文 ②1回のご注文数が11点以上のご注文 ③配送先が同一で複数の代金引換のご注文において、同一の注文日の決済金額合計、もしくは同一の配送日の決済金額合計が￥500,000（税込）を超える場合の一部のご注文 ※③に該当する場合は、以下の点にご注意いただくとともに、必要に応じてご対応をお願いいたします。 ・キャンセルさせていただいたご注文は別途メールにてお知らせいたします。 ・決済合計金額が￥500,000（税込）を超えた場合は、ご注文の順序とは関係なく弊社指定のご注文をキャンセルさせていただきます。キャンセルとなるご注文を指定いただくことはできません。 ・異なるモールでご注文の場合でも、上記条件に該当する場合は合算で決済金額合計を算出しますため、キャンセルの対象となります。 ・上記条件に該当する場合は、大変お手数ですが、注文日および配送日が異なるようにご注文いただくか、代金引換以外の決済手段を選択いただきますようお願いいたします。

【発送予定日数】

通常、注文完了後、2〜4営業日後に発送

当サイトでは、注文商品のキャンセル・返品・交換について、注文履歴画面内の「注文詳細」から以下の方法にてお手続きいただくことが可能です。 なお、以下に指定する方法以外では原則お受けできません。
詳しくは、よくある質問「返品・交換について」をご覧ください。
※注文内容や商品状態等により、注文商品のキャンセル・返品ができない場合がございます。
なお、一部商品は返品不可商品となっており、商品詳細ページにてその旨明記しております。

【キャンセル】
お客様がご注文された後、商品出荷準備が整うまでの一定期間であれば「キャンセル」をお受けすることが可能です。 商品出荷準備が整った後は如何なる理由があってもキャンセルをお受けすることができません。 なお、キャンセルの場合、お客様にご負担いただく費用はございません。

【返品】
・返品可能期間
自宅配送の場合、発送日から12日以内。
施設受取の場合、受取日から8日以内。

・返品に伴う費用

不良品が届いた場合、または注文内容と異なる商品が届いた場合以外の「お客様事由での返品」に伴う返品手数料はお客様にご負担いただきます。

・返品ポリシー

返品を希望される場合は、商品到着日を含む８日以内（土・日・祝日含む）にご連絡ください。 化粧箱、商品の付属品、保証書および取扱い説明書などは、商品と一緒にご返送ください。 送り状は商品のパッケージや化粧箱（靴の箱等）には直接貼らずに、必ず段ボール等梱包資材をご利用いただいたうえで貼付してください。 ご案内の内容を満たされずに返送された場合、返品に応じられない場合があります。 【返品をお受けできない商品】 以下の商品は、返品をお受けできませんのでご注意ください。 ■未使用でも返品が受けられない場合 ・別途設置作業が必要な商品(卓球台等) ・商品の特性上、返品をお受けできない商品（水着、下着、書籍、食品、飲料、使用期限を超過した商品） ・セット販売商品の一部返品 ・ご購入後にお客様にて加工を行った商品（裾上げ等） ・商品到着日から９日以上経過しても、お客様からの商品の不都合に関する連絡がない商品 ■状態により返品を受け付けられないもの ・一度ご使用になった商品 ・開封時にカッターや刃物による傷がついた商品 ・お客様の事情により傷または汚れが生じた商品 ・香水、タバコ等の匂いが付着した商品 ・ご購入後にお客様にて加工を行った商品（裾上げ等） ・その他、当グループが返品を受けることができないと判断する商品 ・タグ、パッケージ、付属品、保証書等を紛失・破損してしまった場合 ・商品の性質上・工程上にできるやむを得ない傷・汚れ等がある場合 ・商品のパッケージや化粧箱（靴の箱等）に直接送り状を貼付し返送された場合 ・メーカーが初期不良と認めない場合

・代金引換手数料

・返品手数料

・消費税

詳しくは、よくある質問「手数料について」をご覧ください。

・クレジットカード（SAISON、Visa、Mastercard、JCB、AMEX、Diners Club）

・PayPay

・楽天ペイ

・d払い

・au PAY

・代金引換

・三井ショッピングパークポイント

【クレジットカード】
ご利用のクレジットカードにより異なります。詳しくは各クレジットカード会社までお問い合わせください。

【PayPay】
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【楽天ペイ】
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【au PAY】
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【代金引換】
商品お受取時に宅配業者にお支払いください。